科威不动产大中华区副总虞廷恂：诚信服务增实力 精准助力加盟伙伴

2010年中国房地产市场历经“史上最严厉”的楼市调控，从4月17日，以“新国十条”为代表的调控政策出台，楼市迅速从高峰滑落，这样的局面直到金九银十才有所缓解。随后，9月29日第二波楼市调控出台；10月7日“沪十二条”出台；10月19日，央行宣布加息，加之房产税传言不断临近，使楼市面临前所未有的巨大变数。而科威不动产在这期间不仅总部乔迁新居，还陆陆续续进军了内蒙古包头等城市。房天下经纪人物高端访谈，特邀科威国际不动产大中华区副总经理虞廷恂，探讨房产经纪加盟品牌的发展之路，以及上海二手房市场未来的发展趋势。

>>>房天下经纪人物高端访谈实录汇总专题

房地产行业潜力无穷 值得扎根投入

虞总坦言，投身房地产行业已有十九年多，他非常看好这个行业，认为这个行业发展潜力无穷。任何人如果看好这个行业，就应该生根这个行业，然后做好这个行业，做满足客户需求，起到领头羊的作用。虞总表示，房地产行业是一个可以长期投入的行业，在国外或是在台湾，十九年投身房地产行业算是很常见的事情，但在国内也许就会比较少一点了。有志之士看好一个行业，能够投入这个行业，深入这个行业，虞总认为房地产行业应该说就是一个非常值得投入的行业。

虞总呼吁现在的年轻人投身房地产行业，因为这个行业是可以长期做、做一辈子的，在国内也是非常有发展潜力的一个行业。

不盲目扩大规模 从到最强再到

虞总谦虚地表示，在国内房地产的发展非常迅猛，不敢讲科威不动产对市场的发展产生了多大影响，只是希望能够在房地产市场里面，尤其是在特许这个领域里面，能够做一个比较好的示范。

政府的调控也是因为房地产市场过度得火热，必须要做良好的规划，才不会有大家很担心的泡沫化。所以科威不动产在整个发展的过程里面，希望做一个真正的。就像科威不动产的策略，并不急切地追求规模，而是从做到最强，再到。更重要的是，科威不动产比较重视与加盟商的发展、规划，扩大公司规模并不是科威不动产所要追求的首要目的，反而是希望能够找到真正所值得深入，而且能够长期合作的伙伴。

在伙伴的选择方面，以及对他们的协助和支持上面，虞总表示，这才是科威不动产和其他总部不同的地方。科威不动产在意的往往是加盟商本身的发展或是他们工作的状况是否理想。而科威不动产也要求自己做一个好的总部，对加盟商的运营给予更多的支持和关心、更多正确的指导、更多的协助。

总部乔迁新居 更好地为加盟商提供服务

今年10月科威不动产总部乔迁新居，在面积上比之前扩大两倍多。虞总表示这是在为更好地服务于加盟商做准备。在科威不动产后续的发展上，以及提供更好的培训场地给加盟商。虞总介绍道，搬迁新居后科威不动产有自己的一个培训场地，能够提供给加盟商。此外，科威不动产已逐步完善了视听培训系统，让未来不仅在一些大型的培训上面，也可以在小型的培训上，提供场地和设备给加盟商。

科威国际不动产大中华区副总经理 虞廷恂

从这一系列的动作上可以看出，科威不动产归根结底还是致力于提供给加盟商更好地服务。另一方面，科威不动产本身也在不断的进行调整，培训和辅导的方式也在与时俱进。每一次培训完之后都会进行总结，根据不同加盟商的组织架构进行培训体系的调整及完善。虞总表示，路要走的远，必须要先看得远。科威不动产总部的搬迁，实际上就是预先为调整做准备。通过不断的调整，不断强化总部给予支持的实力，然后给到加盟伙伴更多的支持与服务。

压力绝不是来自市场 时刻关注实力和服务的提升是重点

虞总表示，在房地产政策的调控下，市场成交量可能会有所变化，但变化不会太大，市场的起起伏伏其实是很正常的，而作为名企给自己的压力应该是要提供更好的服务，而不是去担心市场不够火热，因为交易永远都在。

虞总常跟加盟商讲说，“相对于上海这么大的成交量来讲，你一家门店受到的影响应该没有那么巨大，因为少了一成或是两成的交易量不一定正好是你这个板块、你这个商圈。其实你一家店要维持正常运营、要获利的话，也许一个月成交两套、三套或是四套，这样的情况也许就可以正常运营，应该是说你能不能在这样的市场里面能够做好客户服务，能够持续的成交，因为成交依然存在，调控刷掉的其实也就一成、两成，不是只剩下一成、两成，所以心理因素往往是影响比较大，那这个行业现存的压力也许是心理压力比较大，因为担心也许有新的政策要出台，或是去担心说会不会有持续的大跌等情况出现。”

虞总表示，只要健康地去看待市场的起伏，政府的调控也都是为了让房地产市场健康的发展，那怎么样做好自己自身的工作？虞总觉得做好客户服务才是重点。

就目前的情况来看，市场本身越来越体制化、正规化，客户本身的需求和要求也会越来越高，虞总认为真正的挑战反而是在这一块，并不是说去挑战市场，而是要挑战自身的体制及服务水平，有没有办法去满足客户，能不能跟得上消费者越来越高的需求变化。

科威不动产致力于网络营销 诚信为本

以前，房地产这个行业比较倚重的是平面媒体，而现在，因其时间短、成本高，利用的比较少了，但是网络是无国界的，没有地域性的限制，在台湾，透过网络的成交可能占到了50%。

科威不动产大中华区副总虞廷恂与房天下高端访谈主持人

科威不动产总部也透过很多经纪人端口的合作，透过很多房地产专业网站的行销，虞总表示这些长期都有在做。在内部网站上面，有强案交流、房源交流等平台，科威不动产的官网上也有这样的交流方式。最近，在官网的部分也做了一些调整，新的官网也即将在近期呈现。从长期来看，对科威不动产品牌有兴趣的人，会通过网络平台来了解科威，加盟科威，而现在的加盟商，他们会利用经纪人端口，每天做维护、做刷新，这个尤其是在市场调控的过程中，上门客较之前会少很多，而透过网络观望的客户会很多。

虞总表示，网络看似被动，其实它也是一定程度上的主动。当你主动把好的房源放到网上，内容能够很精辟、精准的，根据客户的需求，你制作的内容是很精美的，每天做刷新、做维护、做更新、新增的话，目前大量的业务活动也主要是透过网络。

科威曾经有一个月高达80%的成交来自于网络，一般的话是在40%-60%是很正常的。科威是从去年初开始正式推广，到现在来讲的话，其实也比较乐见的一个。虞总强调，眼下网络营销是房地产经纪行业的一个发展趋势，但是不应该利用网络制作假房源来“吸引”客户，因为在一段时间后，客户对该门店或经纪人端口的信任感就会大大降低。虞总认为诚信为本，规范地去做好网络，这样的营销力量会更大。

 不应该笼统分析 应该注重差异化分析、精准把握

对于目前的市场，虞总分析道，市场受到调控的原因还是因为过热，最终想要达到的目的当然也就是降温。调控会持续多久，这是由市场去决定的，而各个板块也会有不同的呈现。然而，虞总更关注的是整个市场反应的状况，如果市场反馈的信息依旧是过热的话，政府还是会继续出台相关政策来限制。

科威不动产虞总与房天下工作人员合影

虞总认为，与其去预测市场会涨跌多少，更专业的业内人士应该去分析不同板块的不同呈现，关注不同的板块的发展潜力，关注各方面的城市规划或者是后续的一些公共建设，做更专业的分析。如果仅仅是对整个大上海来做平均分析的话，太笼统，意义也不大，反而会误导买房。

在成交量方面，虞总认为还是会慢慢释放出来。虞总比较期望的是怎么样在这样的市场里面，让强者更强。在这样的市场调控下，一些品牌中介可能会做一些调整，不管是在门店的公司的数量方面，还是在门店的数量上，都会产生一些变化。虞总表示，这样的变化从长期来看还是比较好的，在良莠不齐的市场里面，一些体制比较好、比较规范的中介在这个时候会有更好的发展空间。

最后，虞总给出了一些置业的建议，他表示目前的市场很理性，因此购房者也应该理性对待。一般来说，在调控效果的影响下，购房者或许才能真正享受到作为一个购房者应该享有的服务品质或是可以比较理性，而不是用竞争的方式去抢房子，他可以更明智的去做一些选择。从整体来看的话，虞总认为上海的房地产抗跌性很好，因而会有一个很好的发展，所以要把握这个时机，在符合自身需求的同时，更好地去考量周边的配套设施，比如轨道交通网等各个方面，选择一个绝佳的置业计划。